双十一退货率双11的退货率2020双十一退货率高的原因

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双十一退货率

“双11”盛宴落下帷幕，全网交易额再创历史新高。不过，有一个数据，各平台对外却不愿过多提及，那就是退货率。

据《证券日报》记者了解，“双11”期间，淘宝退货率在20%以上、京东约为10%，直播电商甚至一度高达60%。高企的退货率已经成为电商平台的突出问题。高退货率的背后，反映了电商平台怎样的现状？又将引发怎样的连锁反应？企业如何才能有效改善？

退货率居高不下

直播电商最高达60%

今年是“双11”走过的第十三个年头。阿里、京东、苏宁易购、国美真快乐等电商平台都迎来了销售数据的历史新高。“电数宝”数据显示，今年“双11”，全网交易额为9651.2亿元，同比增长12.22%。

2020双十一退货率高的>缘故原由/h2>

因为疫情原因，去年双十一退货率最高，因为去年冬天疫情开始反弹，很多地区又开始封城，导致好多地区没有物流，所以买的快递只能退货，有的地区即使有物流，但是高速封了或者要经过封城地区的中转站，还有有的物品包装检测呈阳性，闹得人心惶惶，导致人们不敢买或买的只能退掉

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